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常见问题帮助


1.关于PP币:

   a.什么是PP币

      PP币是在PP充值平台站点通过银行卡等支付接口在线充值到PP通行证帐户内的消费币形式,

      并非任何代币票券。

   b.PP币有什么用处?

      PP币可用在所有支持PP币支付的游戏中购买任何装备等商品。






2.PP币充值流程:

    a.电脑终端用户

       打开PP充值平台(http://pay.25pp.com) >> 注册PP通行证 >> 登录PP充值平台   >> 在导航栏选择“充值中心”  >> 请选择充值对象:充值到PP钱包 >> 选择适合您的支付方式(请留意各种支付方式的现金与PP币兑换比例) >> 确认充值信息 >> 跳转到您所选择的支付方式的官方网站  >> 填写您在该支付官网开通的账号密码 >> 确认支付到PP充值平台 >> 充值完成


    b.移动终端用户

       登录支持PP币支付的游戏 >> 选择充值PP币 >> 进入PP充值平台移动终端页面>> 选择适合您的支付方式(请留意各种支付方式的现金与PP币兑换比例) >> 跳转到您所选择的支付方式的官方网站  >> 填写您在该支付官网开通的账号密码 >> 确认支付到PP充值平台 >> 充值完成


    c.充值留意:

       充值提交后,请留意提示信息,如果提示成功,请记下订单号查询到账状态,有任何疑问请随时通过PP充值平台提供的客服联系方式寻求帮助!






3.设置密保:

   a.设置密保邮箱

      输入当前账号的登录密码以验证身份 >> 选择绑定密保邮箱 >> 选择可选的验证身份方式  >>

      输入将绑定的邮箱 >> 查看验证邮件 >> 点击邮件内验证链接  >> 成功绑定邮箱

   b.设置密保手机

      输入当前账号的登录密码以验证身份 >> 选择绑定密保手机 >> 选择可选的验证身份方式  >>

      输入将绑定的手机 >> 查看手机短信 >> 输入短信验证码 >> 成功绑定邮箱

   c.设置密保问题

      输入当前账号的登录密码以验证身份 >> 选择设置密保问题 >> 选择可选的验证身份方式  >>

      选择问题并输入相应答案 >> 成功绑定邮箱






4.忘记账号:

   a.选择找回帐号的方式:
       1).通过绑定的密保邮箱找回账号
           系统会将绑定了该邮箱的所有账号发送到该邮箱,用户登录邮箱后打开邮件取回。
       2).通过绑定的手机找回账号
           系统会将绑定了该手机的所有账号以短信方式发送到该手机,用户查看短信取回。






5.忘记密码:

   a.选择找回密码的方式:
       1).通过绑定的密保邮箱找回账号

           输入要找回密码的账号 >> 输入该账号绑定的邮箱 >> 查看邮件内的验证码

           >> 输入手机验证码 >> 重设密码

       2).通过绑定的手机找回账号

           输入要找回密码的账号 >> 输入该账号绑定的手机 >> 查看手机验证码 >> 输入手机验证码

           >> 重设密码

       3).通过绑定的密保问题找回账号
           输入要找回密码的账号 >> 回答所有已绑定的密保问题答案 >> 重设密码